Perguntas Frequentes

Tudo que você precisa saber sobre o sistema OneFlow

  • OneFlow é um produto ou uma empresa?

    Ambos. A empresa OneFlow foi criada como uma Joint Venture formada entre os principais players do mercado de sistemas contábeis do Brasil: Keevo (antiga Mastermaq), Tron, SCI, Fortes e Omie. Estas empresas combinadas possuem 40% de market share no segmento e criaram esta sociedade para desenvolver o OneFlow, que é o primeiro sistema contábil 100% web e autônomo do Brasil.

  • Qual o perfil de cliente que pode usar o produto hoje na Contabilidade e Fiscal?

    Na Contabilidade e no Fiscal, atualmente o OneFlow atende MEI, indústrias, comércios e empresas de serviços optantes pelo Simples Nacional e também empresas de serviços do Lucro Presumido. Pode ser utilizada para empresas que utilizem Omie ERP ou qualquer sistema de gestão, no regime de competência e caixa com estabelecimento único ou múltiplos (matriz e filiais).

  • É necessário que a empresa utilize o Omie ERP para o escritório utilizar o OneFlow?

    Não. O OneFlow pode ser utilizado para atender empresas que utilizam o Omie ERP ou qualquer outro sistema de gestão. Para Omie ERP, o OneFlow dispõe de contabilização e escrituração fiscal em tempo real. Para outros ERPs, é possível habilitar a busca automática de documentos fiscais e utilizar a importação de lançamentos financeiros na contabilidade.

  • Quais os tipos de trabalhadores podem ser processados na Folha de Pagamento do OneFlow?

    Diferentemente do Fiscal e Contábil que trabalha por regime tributário e por tipo de atividade, na Folha de Pagamento a cobertura do produto é determinada pelos tipos de trabalhadores da empresa. Em breve, atenderemos Lucro Presumido comércio e indústria, Lucro Real e imunes/isentas.


    O OneFlow controla sócios (contribuintes individuais), trabalhadores “CLT padrão”, empregadores MEI, autônomos, estagiários, e aprendizes de empresas de estabelecimento único.

  • Eu quero comprar o produto agora, como faço? Quem é responsável pela venda?

    A venda do OneFlow atualmente é realizada pela Omie e pela própria OneFlow. Você pode solicitar o contato de um consultor pela link www.oneflow.com.br/contato.

  • Qual o preço do produto?

    O OneFlow possui uma assinatura mensal, contabilizada a partir da quantidade de empresas e trabalhadores adicionados no sistema.


    Para escritórios de contabilidade:

    • R$ 5,00 por CNPJ para empresas MEI para utilização dos módulos contábil + fiscal
    • R$ 10,00 por CNPJ para empresas do Simples Nacional para utilização dos módulos contábil + fiscal
    • R$ 15,00 por CNPJ para empresas de serviços do Lucro Presumido  para utilização dos módulos contábil + fiscal
    • R$ 1,00 por CPF ativo na folha de pagamento
    • Assinatura mensal mínima de R$ 150,00

    Para empresas:

    • R$ 150,00 por CNPJ (filiais não são cobradas)
    • R$ 1,00 por CPF na folha de pagamento

    Além dos valores mensais, na implantação há um pacote de acompanhamento (pago uma única vez) onde um técnico irá assessorar remotamente no fechamento da primeira empresa no sistema:

    • Pacote P com 3 horas de acompanhamento por R$ 450,00
    • Pacote M com 6 horas de acompanhamento por R$ 850,00
    • Pacote G com 9 horas de acompanhamento por R$ 1.250,00

    Ficou em dúvida sobre o preço?

    Clique aqui e acesse nossa calculadora de preços.

  • Uma empresa poderá adquirir o OneFlow?

    Sim. O OneFlow poderá ser contratado por empresas (conforme política comercial da pergunta acima).

  • Qual a forma de cobrança? É por empresa ou usuário?

    A cobrança é feita pela quantidade de CNPJs e regimes tributários ativados nos módulos contábil e fiscal e por CPF na folha de pagamento.

  • Posso importar dados Contábeis e Fiscais dos sistemas das empresas Tron, SCI, Fortes e Mastermaq?

    O módulo fiscal não requer migração de dados. Basta fechar um mês no sistema atual, e iniciar a utilização do OneFlow.


    No módulo contábil, temos três opções:

    1. Você pode utilizar o Plano de Contas Dinâmico OneFlow onde o sistema irá criar um plano de contas baseado nas categorias do Omie e também dará a carga do saldo inicial das contas.
    2. Se você for utilizar seu Plano de Contas, basta exportá-los do seu sistema de origem e importar no OneFlow (que aceita importação via Excel ou via arquivo no formato SPED). Quanto aos saldos iniciais, você poderá nesse caso, informá-los direto no OneFlow ou fazer uma carga por meio de Excel.
    3. Se você já possuir o Painel do Contador configurado para integrar com o seu sistema atual, o OneFlow tem a opção de reaproveitar todas essas configurações (plano de contas, histórico e exceções contábeis) para a escrituração da contabilidade.
  • A OneFlow é um concorrente dos demais sistemas contábeis?

    Sim. A OneFlow é uma nova empresa que acaba de lançar o primeiro sistema contábil 100% web e autônomo, feito com a filosofia de conviver com quaisquer outros sistemas já existentes na empresa contábil, permitindo um caminho de migração gradativo e seguro.

  • As empresas da Joint Venture comercializam o OneFlow?

    Atualmente a comercialização do OneFlow é feita pela Omie, pela Fortes e pela própria OneFlow. Os treinamentos do OneFlow são gratuitos e estão disponíveis dentro do próprio sistema, onde o usuário pode visualizar as gravações ou se inscrever para participar das aulas ao vivo. Não dispomos de treinamento presencial.

    Todavia, no processo de comercialização o cliente pode (e deve) optar por um dos pacotes de acompanhamento de utilização, onde um técnico irá auxiliar no fechamento (fiscal, contábil e da folha) das primeiras empresas dentro do sistema após sua participação nos treinamentos.

  • O licenciamento do OneFlow será feito por qual empresa?

    O licenciamento será feito exclusivamente pela OneFlow S/A com o escritório contábil cliente, que dará o aceite no termo de licenciamento no primeiro acesso ao sistema.

  • E os treinamentos?

    Os treinamentos gravados e os treinamentos ao vivo estão disponíveis dentro do próprio sistema para os clientes e suas equipes assistirem gratuitamente.

  • Como é feito o suporte do OneFlow?

    O atendimento é feito via telefone e chat (dentro do próprio aplicativo) por meio da equipe de suporte do OneFlow. O atendimento telefônico é feito pelo 0800-942-7591.

  • Contratei o OneFlow e desejo acompanhamento e treinamento presencial posso contratar e qual será o valor?

    No momento esse serviço não está disponível.

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