Perfil: Empresa especializada na área médica com mais de 13 anos de mercado. Atende clientes de todo o Brasil, desde médicos plantonistas até clínicas de atendimento e procedimentos.
O Desafio
Operação Tradicional e Manual: Processos departamentalizados (contábil, pessoal e fiscal separados) e engessados, exigindo muitos cliques, entradas manuais e manipulação contínua de arquivos.
Gargalo de Tempo nas Entregas: A equipe gastava cerca de 15 dias do mês apenas para importar informações, gerar e transmitir declarações e aguardar aprovações de órgãos governamentais.
Resistência do Mercado Conservador: Dificuldade histórica de superar o modelo tradicional para adotar automações reais e libertar o contador para um papel mais consultivo.
Experiências Anteriores Complexas: Implantações traumáticas de sistemas contábeis anteriores (como em 2017), baseados em softwares locais e limitados.
A Solução
Aposta na Automação do Oneflow: Adoção da plataforma para automatizar rotinas operacionais e o "feijão com arroz" do dia a dia.
Reestruturação para Modelo em Células: Mudança da estrutura departamental tradicional para células operacionais centralizadas, onde um único colaborador atende a carteira do início ao fim (folha, impostos e contabilidade).
Auditorias e Cruzamento de Dados Automáticos: Utilização de travas e auditorias nativas para conferência automática das informações e transmissão direta de declarações.
Os Resultados e Benefícios
Implantação Ágil e Fluida: Processo surpreendente na primeira semana, sem necessidade de digitação repetitiva de dados e gerando pouquíssimo retrabalho.
Redução Expressiva no Tempo de Fechamento: Diminuição do prazo de fechamento de impostos e folha de pagamento de 15 dias para apenas 1 semana.
Ganho de Escalabilidade e Eficiência: Processo de fechamento otimizado de 12 cliques para apenas 2 cliques, necessitando apenas da validação final do contador.
Atuação Linear e Consultiva: Maior agilidade e precisão na entrega de dados ao cliente, permitindo que a equipe atue ao lado do cliente de forma estratégica.
Recomendações e Boas Práticas de Implantação (pela Diretoria da Rissi)
Diego Muller destaca aspectos fundamentais para os contadores que desejam migrar de sistema com sucesso:
Superação do Conservadorismo: Romper com a crença de que o trabalho manual é insubstituível e confiar em tecnologias criadas para automatizar rotinas operacionais.
Transição para o Modelo de Células: Centralizar o atendimento da carteira no mesmo colaborador para garantir visão ponta a ponta, agilidade na resposta e entregas mais alinhadas ao cliente.
Foco na Mudança de Papel (Do Manual para a Conferência): Entender que a tecnologia não elimina a necessidade do contador, mas redireciona sua energia para a validação e para a consultoria de valor ao cliente.
Frase de Destaque
"A forma como o pessoal do Oneflow apresenta a ferramenta é realmente a forma com que o sistema funciona. O maior ganho que nós conseguimos foi ganhar escalabilidade na nossa operação e trazer mais segurança e qualidade para o nosso cliente."
— Diego Muller, Diretor Operacional da Rissi Contabilidade Médica.
